Liebe Fleecys-Fans, liebe Spieler-Gemeinschaft,
nachfolgend wieder einige Infos für euch in Bezug auf die allg. Situation und die häufig gestellten Fragen.
Mailing Aktion:
Aufgrund enormer Serverlast und vielen aufgekommenen Ausfallzeiten noch vor kurzem, mussten wir unseren geplanten umfangreichen Mailversand leider wieder stoppen. Dies hat natürlich zur Folge, dass es immer noch sehr viele zum Teil auch langjährige und sehr treue Spieler gibt, die bis heute noch gar nicht darüber in Kenntnis gesetzt wurden, dass Fleecys wieder online ist. Bitte informiert daher gerne einzelne Personen auch weiterhin darüber, dass Fleecys nun erreichbar ist - wenn auch immer noch mit einigen Problemen/Fehlern behaftet. Zumindest können viele derer, die nun sehr lange nicht eingeloggt waren, ihre Flauschkugeln wieder knuddeln und auch die ein oder andere Aktion ausführen, respektive auch gerade das Thema Hochzeiten/Scheidungen etc. bedienen und somit zu einer enormen Erleichterung für Spieler und Support beitragen.
Server-Power:
Inzwischen wurden zusätzliche Web-Server von uns dazu gekauft und es wurde ein Dev-Server aufgesetzt, damit die Testings nicht mehr am Live-System stattfinden müssen. Der zusätzliche Server wurde bereits am vergangenen Donnerstag aktiviert und es sollte auch bereits eine Verbesserung erkennbar gewesen sein. Gerade hierzu werden wir uns fortlaufend sowohl Spielbetrieb und die damit verbundenen Serverlasten genau anschauen und nach Möglichkeit entsprechend kurzfristig weitere Serverpower hinzufügen.
Rabatt-Funktionen:
Einzelne Rabatt-Fleecys sollten nun wieder ihre Funktionen erhalten haben und dementsprechend auch einsetzbar sein - zumindest schon für Reborn und Drachengift und auch für alle weiteren Fleecys die noch kommen. . Greift das bei den neuen Fleecys nicht, dann sendet uns auch hierzu bitte wieder eine kurze Info über den Support. In diesem Zusammenhang möchten wir die Gewinner des Fleecys-Versteckspiels aus Dezember 2016 darum bitten, sich bzgl. der versprochenen Gutschriften noch ein wenig zu Gedulden. Diese verfallen nicht und werden euch bald per Premium-Ticket-Code zur Verfügung gestellt. Entschuldigt daher bitte die Verzögerung.
Sperrungen von Spielern:
Auch hier wird es fortlaufend weitere kurz-, mittel- und auch langfristige Sperrungen geben, sollte man der Meinung sein, sich sowohl innerhalb als auch außerhalb des Games extrem beleidigend und auch rufschädigend dem Betreiber und/oder dem Spiel gegenüber äußern oder auch an Teilnahmen zu regelrechten Hetzkampagnen verleiten lassen zu müssen. Hierzu liegen uns inzwischen zahlreiche Screenshots aus den verschiedensten Gruppen vor, die uns freundlicherweise von sehr vielen Spielern zugetragen wurden. Dies war in Einzelfällen derart rufschädigend und beleidigend, dass wir bereits juristische Schritte eingeleitet haben um uns und unsere Familien davor zu schützen.
Support:
Im Sinne alle Spieler, die in Ihrer wertvollen Freizeit einfach nur gerne spielen und sich somit auch ein Stück weit entspannen möchten, bitten wir nochmals ausdrücklich darum, eure Anfragen unbedingt sachlich an den Support heran zu tragen. Und natürlich kann es auch des Öfteren passieren, dass Anfragen auch mal eine längere Zeit unbeantwortet bleiben; Das liegt aber schlicht und ergreifend an der Menge der täglich eingehenden eMails, die derzeit noch von einem kleinen aber unermüdlichen und hervorragenden Team abgearbeitet werden. Und das Ganze natürlich noch neben einem realen Leben! Unsere Empfehlung: fragt dann einfach noch einmal freundlich nach und lasst eurem Unmut nach Möglichkeit nicht direkt freien Lauf. Denn: Freundlichkeit siegt!
Der Support wird versuchen jedem zu helfen und hat wesentlich mehr Spaß dabei, wenn man sein Anliegen freundlich formuliert. Zudem landen unsere Mails oftmals im Spam-Ordner des Empfängers und werden übersehen. Bitte checkt daher auch regelmäßig eure Spam-Ordner, wenn ihr auf Antworten von uns wartet.
Payments:
Aller Voraussicht nach werden in Kürze sowohl die Bezahlmethode Paysafe als auch alle Bezahlmethoden auf der De2 wieder zur Verfügung stehen. Hier wird derzeit aktiv dran gearbeitet und wir bitten abermals um Geduld.
Neue Fleecys für EG:
Selbstverständlich erreichen auch uns eure Beschwerden bzgl. neuer Fleecys die lediglich über Premium-Tickets zu erwerben sind. Aber auch hier erinnern wir - trotz vieler noch notwendiger Fehlerbehebungen und Optimierungsprozesse - daran dass hinter der zauberhaften und kunterbunten Fleecys-Welt immer noch ein wirtschaftliches Unternehmen steht mit Verpflichtungen gegenüber Mitarbeitern, Dienstleistern, Institutionen, u. a. und daher auch Einnahmen generieren muss. Natürlich sind wir auch weiterhin stets darum bemüht euch auch gelegentlich wieder einen sogenannten "reinen TalerFleecy" zur Verfügung zu stellen. Aber bitte schaut euch zwischenzeitlich auch einmal die Vielzahl der bereits vorhandenen "TalerFleecys" an. Wir sind sicher, dass wir dem Geschäftsmodell "free to play" > kostenlos spielen - freiwillig zahlen somit mehr als gerecht werden. Unser Tipp: hin und wieder lohnt es sich durchaus ein wenig die Zeit ab zu warten, denn wie es das bereits in der Vergangenheit gab wird es auch zukünftig immer wieder den ein oder zusätzlichen Schmankerl geben, der eure reale Spardose schont
Jetzt haben wir erst einmal weiterhin für einen stabilen und nach Möglichkeit fehlerfreien Spielbetrieb zu sorgen. Das sind unseres Hausaufgaben. Also: lasst euch bzgl. möglicher Überraschungen in Sachen Non Premium einfach mal... überraschen.
Pitchday:
Entstanden aus mehrfachem Impuls innerhalb unserer Spielerschaft werden wir in kürze interessierten Spielern - und auch denen, die es noch werden möchten - sowie stillen Teilhabern u.a. ein kleines Fleecys-Expose für eine Beteiligung an unserem Unternehmen und somit auch eine aktive Mitarbeit anbieten. Frei nach dem Motto:
"Von der Konzept-Phase, über Entwicklungsarbeiten und Game-Mechaniken, Re-Design bis hin zum erfolgreichen Launch von neuen Fleecys und Merchandising Produkten"
Dafür wird es in naher Zukunft einen separaten Pool für Interessierte geben, die wiederum persönlich zu einem besonderen Tag bei uns im Unternehmen eingeladen werden. Das ganze hat den alleinigen Hintergrund sowohl unser Team als auch unser Produkt kennen zu lernen innerhalb einer kurzen Firmenpräsentation. Natürlich wird für das leibliche Wohl gesorgt sein. Aufgrund einer begrenzten Teilnehmerzahl behalten wir uns die persönliche Kontaktaufnahme zu den einzelnen Interessenten selbstverständlich vor.
Euer Fleecys - Info Team